Política de privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

En Ingeniero Ricardo Florez nos comprometemos con la protección de la información personal de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento de datos

Responsable: Ingeniero Ricardo Florez
Sitio web: www.ingenieroricardoflorez.com
Correo electrónico: jrflorez36@gmail.com
Teléfono: 316 331 1814
País: Colombia

2. Información que podemos recopilar

Cuando usted utiliza nuestro sitio web, realiza una compra, solicita información o se comunica con nosotros, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de entrega.
  • Ciudad y departamento.
  • Correo electrónico.
  • Información necesaria para procesar pedidos.
  • Información relacionada con productos o servicios solicitados.
  • Datos que usted proporcione voluntariamente mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.

No solicitamos información personal que no sea necesaria para prestar nuestros servicios o gestionar una compra.

3. Finalidad del tratamiento de la información

La información recopilada podrá ser utilizada para:

  • Procesar y gestionar pedidos.
  • Coordinar entregas de productos.
  • Comunicarnos con los clientes sobre sus pedidos o solicitudes.
  • Atender preguntas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos.
  • Prestar los servicios de diseño y desarrollo de páginas web ofrecidos por nuestro negocio.
  • Enviar información relacionada con productos, servicios, promociones u ofertas cuando el usuario haya autorizado recibirla.
  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de nuestro sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y comerciales aplicables.

4. Tratamiento y protección de los datos

Ingeniero Ricardo Florez adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, modificación o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

5. Pagos

Cuando se realicen pagos a través de plataformas o proveedores externos, los datos relacionados con el pago podrán ser tratados directamente por dichos proveedores de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Ingeniero Ricardo Florez no pretende almacenar información financiera sensible, como contraseñas, códigos de seguridad o claves bancarias.

6. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y ofrecer una mejor experiencia al usuario.

El usuario puede configurar o restringir el uso de cookies desde las opciones de su navegador.

7. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario lo autorice, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre nuevos productos, servicios, promociones y novedades de nuestro negocio.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento que dejemos de enviar este tipo de comunicaciones.

8. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, el titular podrá:

  • Conocer los datos personales que tenemos sobre él.
  • Solicitar la actualización o rectificación de sus datos.
  • Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
  • Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos, cuando sea legalmente procedente.
  • Presentar consultas, peticiones o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos puede comunicarse con nosotros mediante:

Correo: jrflorez36@gmail.com
Teléfono: 316 331 1814

9. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los períodos exigidos por las obligaciones legales, comerciales, contables o contractuales aplicables.

10. Información de menores de edad

Nuestro sitio web y nuestros servicios comerciales están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para realizar compras y contratar servicios.

No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres, representantes legales o responsables.

11. Terceros y proveedores

Para operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos, de alojamiento web, procesamiento de pagos, comunicaciones, transporte, análisis o publicidad.

Estos terceros podrán tratar determinada información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y conforme a sus propias políticas y obligaciones aplicables.

12. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en el funcionamiento del sitio web o en la legislación aplicable.

La versión vigente será publicada en esta página indicando la fecha de actualización.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos sobre sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Ingeniero Ricardo Florez
Correo electrónico: jrflorez36@gmail.com
Teléfono: 316 331 1814
Sitio web: www.ingenieroricardoflorez.com

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar voluntariamente sus datos personales, el usuario declara haber leído esta Política de Privacidad y conocer el tratamiento que podrá darse a su información de acuerdo con las condiciones aquí descritas.